Política de Envío

Envío

Tiempo de Envío:

Los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto días festivos y fines de semana) en un plazo de 24 a 48 horas.

Procesamos los pedidos hasta las 15:00 de lunes a viernes.

Envío de tu Paquete:

La entrega se realizará a través de Mondial Relay en un punto de recogida o en modalidad Express con UPS con seguimiento.

Una vez que tu pedido esté enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete y el enlace del transportista para seguir tu pedido.

Con el transportista UPS, recibirás tu paquete en tu domicilio en la dirección que elijas.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Cuando tus artículos se envíen, deberías recibir una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento (si has pedido varios artículos).

Si no lo has recibido o si el número de seguimiento no funciona, no te preocupes. Por favor, espera al menos 3 días y si aún no funciona, contáctanos en la siguiente dirección: contacto

¿Cómo seguir el estado de mi paquete?

Puedes seguir el estado de tu paquete ingresando tu número de seguimiento en el siguiente enlace:

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

https://www.ups.com/track?loc=fr_FR

Plazo de Entrega:

Los plazos son de 48 horas para el envío Express y de 5 días con Mondial Relay para recibir tu paquete de lunes a sábado, excluyendo días festivos y domingo.

¿A qué países realizan envíos?

Realizamos envíos de paquetes en Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Suiza, Luxemburgo.

Gastos de Envío

Los gastos incluyen los costos de preparación, embalaje y envío.

Los costos de preparación y envío son gratuitos.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

– Los gastos de envío son gratuitos para el envío estándar y se cobran 3,99 euros para el envío Express.